راهنمای امنیت و پیشگیری از کلاهبرداری

پلاک راهنمای کسب‌وکارهاست: نشانی و تماس آن‌ها را نشان می‌دهد تا پیدایشان کنید.

پلاک طرف معامله، واسطه‌ی پرداخت یا ضامن هیچ کسب‌وکاری نیست. هر پولی که می‌پردازید و هر قراری که می‌گذارید، مستقیم میان شما و آن کسب‌وکار است.

• اگر می‌توانید، حضوری به نشانی کسب‌وکار سر بزنید یا کالا را حضوری تحویل بگیرید.
• برای خرید آنلاین، نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) فروشگاه را از سایت enamad.ir بررسی کنید.
• از پیش‌پرداخت بزرگ، به‌خصوص به کارت شخصی‌ای که با نام کسب‌وکار نمی‌خواند، پرهیز کنید.
• فاکتور یا رسید رسمی بخواهید و شرایط بازگشت و ضمانت را پیش از پرداخت بپرسید.
• قیمت را با چند فروشنده‌ی دیگر مقایسه کنید؛ قیمت خیلی پایین‌تر از بازار، نشانه‌ی خطر است.

نشان «مدیریت فعال» یعنی کسی که به یک شماره‌ی مرتبط با این پلاک دسترسی داشته، مدیریت آن را فعال کرده و اطلاعاتش را خودش وارد می‌کند. این نشان به معنی احراز هویت، تأیید مجوز یا توصیه‌ی پلاک نیست. اطلاعات پلاک‌های بدون این نشان از منابع عمومی آمده و ممکن است قدیمی باشد.

• عجله‌ی بی‌دلیل: «فقط تا امشب»، «همین الان واریز کن»؛
• درخواست کد پیامکی، رمز دوم کارت، CVV2 یا تاریخ انقضای کارت؛
• فرستادن لینک پرداخت یا فایل نصبی (APK) از راه پیام‌رسان؛
• واریز به کارت یا حسابی به نام شخص دیگر؛
• نشانی‌ای که در آن کسب‌وکاری نیست، یا نپذیرفتن هر نوع دیدار حضوری.

کلاهبردارها ممکن است با نام پلاک پیامک بفرستند یا تماس بگیرند. این‌ها را بدانید:

• لینک‌های پلاک فقط روی دامنه‌ی pelaketo.com هستند. لینکی با دامنه‌ی شبیه ولی متفاوت را باز نکنید.
• پلاک هرگز کد ورود یا کد تأیید را تلفنی، پیامکی یا در گفتگو از شما نمی‌خواهد. این کد فقط برای خودتان است و فقط در سایت پلاک وارد می‌شود.
• فعال‌سازی پلاک رایگان است و پلاک برای آن پول، اطلاعات کارت بانکی یا نصب برنامه نمی‌خواهد.
• کارشناس‌های پلاک خود را «کارشناس پلاک» معرفی می‌کنند و کد پیامکی یا رمز از شما نمی‌پرسند.

اگر پیامک یا تماس مشکوکی با نام پلاک دریافت کردید، به پشتیبانی خبر دهید.

1. دیگر پولی واریز نکنید و ارتباط را ادامه ندهید.
2. اگر اطلاعات کارت یا رمزی را داده‌اید، فوراً با بانک خود تماس بگیرید و کارت را مسدود کنید.
3. شواهد را نگه دارید: رسید واریز، شماره‌ی کارت مقصد، شماره‌های تماس، پیام‌ها و تصویر صفحه‌ها.
4. در پلیس فتا شکایت کنید: سایت cyberpolice.ir یا تماس با 096380. شکایت قضایی هم از راه دفاتر خدمات الکترونیک قضایی ثبت می‌شود.
5. پلاک آن کسب‌وکار را به پلاک گزارش دهید.

در صفحه‌ی هر پلاک، پایین کادر «نشانی و تماس»، گزینه‌ی «گزارش مشکل این پلاک» هست. گزارش‌های دیگر را هم می‌توانید از این‌جا بفرستید.

پلاک گزارش را بررسی می‌کند و در صورت لزوم پلاک را پنهان یا دسترسی مدیریت آن را محدود می‌کند. پلاک در اختلاف میان شما و کسب‌وکار داوری نمی‌کند و نمی‌تواند پولی را بازگرداند؛ پیگیری کیفری و جبران خسارت با مراجع قانونی است. پلاک اطلاعات لازم را با دستور مرجع قضایی در اختیار آن مرجع می‌گذارد.